Als u niet tevreden bent over de dienstverlening van de gemeente, kunt u een klacht indienen. Dat kan digitaal, telefonisch of schriftelijk.
Als u vindt dat u door doen of laten van de gemeente Zwolle schade hebt geleden, kunt u een schadeclaim indienen.
Het kan gebeuren dat u schade heeft door een besluit of activiteit van de gemeente. U kunt dan een vergoeding aanvragen. Dit noemen we nadeelcompensatie.