Gemeente Zwolle vindt het belangrijk dat de website (Zwolle.nl) voor iedereen duidelijk en begrijpelijk is. Daarom doen we af en toe testen om de webpagina’s en webformulieren te verbeteren. Een paar keer per jaar ontvang je via e-mail een uitnodiging om deel te nemen aan een test.

In januari en februari 2024 vond het Buurt-voor-Buurt Onderzoek 2024 van de gemeente Zwolle plaats. Ongeveer 40.000 inwoners van 18 jaar en ouder in Zwolle ontvingen een uitnodiging om aan dit onderzoek mee te werken. Dit heeft een respons opgeleverd van 8.109 ingevulde vragenlijsten.

In 2023 heeft de gemeente Zwolle voor het achtste jaar op rij onderzoek gedaan naar de ervaringen van inwoners die jeugdhulp ontvingen. Gemeenten zijn verplicht om dit onderzoek te doen. De gemeente Zwolle gebruikt de resultaten van het onderzoek om de jeugdhulp te verbeteren.