Bezoek ons

Adres

Lübeckplein 2, 8017 JC Zwolle.

Afspraak maken

Voor een bezoek aan de balie moet u meestal een afspraak maken. U heeft geen afspraak nodig als u:

• Uw rijbewijs, paspoort of ID-kaart komt ophalen.
• De balie Sociale zaken (Inkomensondersteuning) bezoekt.

Kom bij voorkeur met de fiets of het openbaar vervoer. Er is niet altijd genoeg parkeerplek.

Parkeren bij het stadskantoor

U kunt in de omgeving van het stadskantoor alleen parkeren op betaalde parkeerplekken.

• Waar u kunt parkeren, ziet u op de pagina Parkeren, locaties en tarieven.
• Er zijn gratis gehandicaptenparkeerplaatsen naast ons gebouw aan de Hanzelaan. In de parkeergarage Lübeckplein zijn betaalde plaatsen. Meer informatie over parkeren met uw gehandicaptenparkeerkaart ziet u op de pagina Parkeren met gehandicaptenparkeerkaart.

Afsprakenzuil

Heeft u een afspraak aan de balie? Dan meldt u zich aan via de afsprakenzuil. Dit zijn de 3 beeldschermen die recht tegenover de ingang staan. U scant uw paspoort, ID-kaart of rijbewijs en krijgt dan een bonnetje voor de balie.

U bent welkom zonder afspraak. U kunt hier terecht voor:

• Het ophalen van aanvraagformulieren voor uitkeringen en vergoedingen.
• Het inleveren van stukken voor de afdeling Inkomensondersteuning. 
• Het ophalen van uw gehandicaptenparkeerkaart als deze klaar is.

Adres

Grote kerkplein 15, 8011 PK Zwolle.

Parkeren bij het stadhuis

U kunt in de omgeving van het stadhuis parkeren op betaalde parkeerplekken.

• Waar u kunt parkeren, ziet u op de pagina Parkeren, locaties en tarieven.
• Waar u met uw gehandicaptenparkeerkaart kunt parkeren, ziet u op de pagina Parkeren met gehandicaptenparkeerkaart.

Bestuurscentrum

Het stadhuis is het bestuurscentrum van de gemeente. Hier werken onder andere:

• College van burgemeester en wethouders
• De raadsfracties
• De raadsgriffie
• De directie

Toegankelijkheid

• Alle openbare ruimten van het stadskantoor zijn toegankelijk voor mindervaliden.
• Er zijn rolstoelen beschikbaar. De medewerkers van de welkomstbalie helpen u graag als u hier gebruik van wilt maken.
• Er zijn gratis gehandicaptenparkeerplaatsen aan de Hanzelaan naast ons gebouw. In de parkeergarage Lübeckplein zijn betaalde plaatsen beschikbaar.
• Hulphonden zijn welkom.

Huisregels

Wij vinden het belangrijk om u gastvrij en veilig te ontvangen. Daarom zijn er in onze gebouwen een aantal huisregels:

• Roken en het gebruik van alcohol of drugs zijn niet toegestaan.
• Hulphonden zijn welkom. Andere huisdieren wachten buiten.
• U mag alleen met toestemming foto’s, film- of geluidsopnames maken.
• Vervelend gedrag zoals schelden, dreigen of ander agressief gedrag staan wij niet toe.

Als u zich niet aan de huisregels houdt, kan dit gevolgen hebben. Wij kunnen u bijvoorbeeld de toegang tot onze gebouwen weigeren of aangifte doen bij de politie.

Bent u niet tevreden over de dienstverlening van de gemeente? Dan kunt u een klacht indienen.