Dubbele betaling
De gemeente Zwolle heeft per ongeluk twee keer geld betaald aan sommige mensen die hulp nodig hebben met hun geld. Bedrijven kregen twee keer geld voor werk dat ze voor de gemeente hebben gedaan. Dit was een fout.
De gemeente heeft donderdag 7 maart brieven gestuurd om te vragen dit extra geld terug te geven. In die brief staat hoe ze dit kunnen doen.
Antwoord op vragen
Waarom is er twee keer geld betaald?
Door een fout is op vrijdag 1 maart en maandag 4 maart geld overgemaakt naar sommige mensen en bedrijven. In totaal hebben 404 mensen samen € 230.000 te veel gekregen.
Moet ik geld terugbetalen?
Als u een brief heeft gekregen, moet u het te veel ontvangen geld terugbetalen.
Ik heb meer dan één brief gekregen. Waarom?
Voor elke keer dat u te veel geld heeft gekregen, is een aparte brief gestuurd. U moet dus meerdere bedragen terugbetalen.
Hoe kan ik het geld terugbetalen?
U kunt het geld via de bank terugbetalen. Gebruik dan deze gegevens:
Rekeningnummer: NL34 BNGH 0285027840
Naam: Gemeente Zwolle / SZ – WG
Omschrijving: Dubbele betaling 29 februari 2024
Kan iemand mij helpen met terugbetalen?
Ja, u kunt hulp krijgen van Op Orde. Bel ze op (038) 456 9700, stuur een e-mail naar info@opordezwolle.nl, of ga naar een inloopspreekuur.
Waar kan ik terecht als ik vragen heb?
Bel het klantcontactcentrum van de gemeente op 14038, de afdeling Inkomensondersteuning op 14038, of ga naar een sociaal wijkteam.
Wat als ik het geld niet kan terugbetalen?
U moet het geld terugbetalen. Als u niet alles in één keer kunt betalen, neem dan contact op met het team Debiteurenbeheer van de gemeente op tel. 038-4982819 of 038-4982344 (maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur).
Wat gebeurt er als ik niet terugbetaal?
U mag het geld niet houden. U moet het terugbetalen.
Wat doet de gemeente om dit niet weer te laten gebeuren?
De gemeente vindt het heel vervelend dat dit is gebeurd en we bieden onze excuses hiervoor aan. We nemen maatregelen om herhaling te voorkomen.